İptal ve İade Koşulları

Ürünün Niteliği

WordPress Haber Teması üzerinden satılan ürünler dijital ürünlerdir. Fiziksel bir teslimat yapılmaz; tema dosyaları ve alan adınıza özel lisans anahtarı ödeme onayının ardından hesabınızda erişilebilir hâle gelir.

Sipariş İptali

Ödeme yapılmadan önce: Siparişinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden ya da bize yazarak iptal talebinde bulunmanız yeterlidir. Herhangi bir kesinti yapılmaz.

Ödeme yapıldıktan sonra: Lisans anahtarı üretilip hesabınıza tanımlandığı anda ürün teslim edilmiş sayılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca anında teslim edilen dijital ürünlerde cayma hakkı bulunmadığından, bu aşamadan sonra iptal ve iade yapılamaz.

İade Yapılan Durumlar

Aşağıdaki hâllerde ödemeniz koşulsuz olarak iade edilir:

• Ürünün çalıştırılamaması: Ürün, sistem gereksinimlerini (PHP 8.2–8.4 ve uyumlu ionCube Loader) karşılayan bir sunucuda, bizim desteğimize rağmen çalıştırılamıyorsa.
• Ayıplı ifa: Üründe, ürün sayfasında belirtilen özellikleri karşılamayan ve makul sürede giderilemeyen bir kusur bulunması hâlinde.
• Mükerrer ödeme: Teknik bir hata sonucu aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapılması hâlinde, fazla tahsil edilen tutar iade edilir.
• Teslim edilmeyen sipariş: Ödeme alındığı hâlde lisansın tanımlanmaması durumunda.

Sunucunuzun sistem gereksinimlerini karşılamaması (örneğin hosting firmanızın ionCube kurmayı reddetmesi) tek başına iade sebebi sayılır; bu durumu satın alma öncesinde kontrol etmeniz için gereksinimler ürün sayfasında açıkça belirtilmiştir.

İade Talebi Nasıl Yapılır?

Hesabınızdaki Destek bölümünden talep açarak ya da info@wordpresshabertemasi.com adresine sipariş numaranızı ve yaşadığınız sorunu yazarak başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve size yazılı olarak dönülür.

İade Süresi ve Yöntemi

İade onaylandığında, ödeme hangi yöntemle yapıldıysa aynı yönteme iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar bankaya en geç 14 gün içinde iletilir; kartınıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır ve genellikle 2-10 iş günü sürer. Bu süre satıcının kontrolünde değildir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, bildirdiğiniz IBAN'a yapılır.

İade edilen lisans anahtarı geçersiz kılınır ve tema ilgili alan adında çalışmayı durdurur.